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CENTRE DE SOUTIEN

Naviguer dans le site

Les visiteurs ont la possibilité de naviguer dans les sections et les catégories ainsi que de lancer des recherches par mots clés. La section Services aux entreprises a pour but d’aider les propriétaires d’entreprise à trouver divers services de commerce électronique interentreprises. Nous souhaitons sincèrement la prospérité de nos entreprises locales, indépendantes et uniques, et c’est pourquoi nous faisons tout en notre pouvoir pour leur faciliter la vie!

Pour commencer votre inscription

Il est essentiel d’examiner soigneusement les catégories d’inscription, puis de sélectionner celles qui conviennent le mieux à la promotion de vos produits ou de vos services. Nous offrons une inscription de base gratuite ainsi que l’inscription complète moyennant des frais annuels modiques. Les inscriptions complètes des entreprises locales figurent aux premiers rangs des résultats de recherche. Cependant, pour assurer l’équité, dans les résultats de recherche, les inscriptions apparaissent en ordre aléatoire, plutôt qu’en ordre chronologique. Toutes les précisions sur les inscriptions offertes et les possibilités de publicité se trouvent ici.

Remplir votre inscription

Les utilisateurs et les utilisatrices (propriétaires des inscriptions) sont libres de publier autant d’inscriptions qu’ils le souhaitent dans la mesure où ils respectent les Conditions d’utilisation. Chacune peut figurer dans plusieurs catégories, mais dans une seule section. Une fois une session ouverte dans votre compte, il est facile de gérer vos inscriptions. Au moment de choisir la section et la ou les catégories indiquées pour votre entreprise, il est important d’entrer les renseignements  adéquats dans chaque champ, car c’est à partir de cette information que votre inscription sera produite. Cela fait en sorte que certaines précisions peuvent figurer dans la version définitive de votre inscription sauvegardée dans le dispositif de recherche que les visiteurs utiliseront dans le site pour vous trouver. Veuillez utiliser des mots clés précis, évitez les termes généraux, par exemple « bébé » ou « Ottawa ». Une fois remplie, votre inscription sera accessible en ligne. Si une inscription ne respectait pas nos Conditions d’utilisation, elle serait retirée et l’utilisatrice ou l’utilisateur en serait informé. Souvenez-vous que ce site est géré et dirigé par une famille des environs. Alors vous pouvez toujours nous écrire pour obtenir un petit coup de pouce amical ou nous signaler une inscription inappropriée!

Il faut garder à l’esprit qu’en ligne, les décisions sont prises rapidement. Par conséquent, un libellé clair et concis qui cible directement les besoins de la clientèle a plus de chance d’attirer chez vous de nouveaux clients qu’un texte vague et verbeux. Dans l’esprit de simplicité que nous promouvons, s’il vous plaît, choisissez une image de la bannière qui va immédiatement expliquer au visiteur ce que vous offrez. En d’autres termes, mettre en valeur votre métier dans l’image miniature! Si vous éprouvez des difficultés à trouver une image convaincante, laissez-nous savoir et nous allons vous aider.

Le téléchargement d’image vous cause-t-il des soucis?

Tout d’abord, assurez-vous que vos images n’excèdent pas la taille limite. Nous vous recommandons d’environ 1,0 mégaoctet pour la bannière et 0.5 pour la galerie de photos. Ensuite, vérifiez s’il s’agit de types de fichiers acceptés : PNG, JPEG, JPG ou BMP. Ne pas essayer de télécharger plus d’images que permis (2 par base et 6 pour la inscription complète). Si vous éprouvez toujours des difficultés, veillez à ce qu’il n’y ait pas de points ( . ) avant l’extension dans le nom de votre fichier.

Intro de la vidéo

Si vous omettez la vidéo de marketing, vous manquez une occasion en or de vous faire valoir! La vidéo de marketing est sensationnelle pour exprimer votre personnalité et votre passion pour les produits ou les services que vous commercialisez. Selon un récent sondage mené par un détaillant en ligne de premier plan, 90 % des acheteurs en ligne affirment que la vidéo leur est utile pour prendre leurs décisions d’achat. Les détaillants qui présentent leurs produits au moyen de vidéos en ligne font état de ventes de loin supérieures à celles des autres.

Modifier votre inscription

Il est possible de modifier ou de mettre à jour votre inscription à n’importe quel moment. Il suffit d’ouvrir une session au moyen du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous avez obtenu en sauvegardant votre inscription. Apportez simplement les modifications requises, sauvegardez-les, et votre inscription se trouvera actualisée instantanément. Il n’y a aucune limite au nombre de mises à jour de votre inscription et elles sont complètement gratuites. Surtout, n’oubliez pas de revoir votre inscription régulièrement et de publier toutes les nouvelles pertinentes et les promotions que vous proposez.

Paiement des frais

À la fin du formulaire d’inscription, vous trouverez les options de paiement. Tous les paiements en ligne sont sécurisés au moyen de Stripe, une plateforme de commerce électronique largement utilisée et digne de confiance. Nous ne voyons ni ne conservons de renseignements financiers, quels qu’ils soient. Pour vous faciliter la vie, le paiement annuel est récurrent, à moins que vous choisissiez l’option du paiement unique. À l’occasion, si une ou un propriétaire d’inscription se trouve dans l’impossibilité d’utiliser une carte de crédit, il nous est possible d’accepter d’autres modes de paiement (p. ex, par virement télégraphique ou électronique). Encore là, nous n’accédons à aucun renseignement financier. Dans ce cas, votre inscription sera activée une fois le paiement reçu. Si vous souhaitez obtenir plus d’information au sujet des autres modes de paiement, veuillez nous écrire par courriel. S’il arrivait que votre paiement annuel ne nous parvienne pas à temps, votre inscription sera automatiquement déclassée au format de base.

Déposer un billet de blogue

Nous adorons les histoires! Que vous comptiez parmi les parents ou les entrepreneurs qui se consacrent aux familles ou encore à d’autres types d’activité, nous désirons recevoir de vos nouvelles. Nous vous demandons donc de jeter un coup d’œil à la page de notre blogue, puis lorsque l’inspiration sera au rendez-vous, transmettez-nous votre billet à info@kallababy.com. Nous vous reviendrons au cours des 48 heures suivantes. Chaque blogue contient la biographie de l’auteur avec des liens web. Afin que vos messages soient diffusés comme il se doit, il est possible que les billets de blogue que vous nous transmettez soient publiés dans les médias sociaux. Nous vous prions de nous communiquer du contenu inédit qui comportera les éléments suivants :

  • La photo de votre profil (portrait)
  • Le titre de votre billet
  • Le texte dans un fichier Word en pièce jointe (ou un autre format de fichier du même type)
  • La ou les photos que vous souhaitez ajouter (minimalement de 805 × 559 px)
  • Une courte description de votre entreprise (s’il y a lieu)
  • Les liens vers votre site Web et/ou vos pages dans les médias sociaux

Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés techniques, écrivez-nous un mot à info@kallababy.com.